7月13日，区委常委、宣传部长赵晨阳到区信访局接访，信访局长陈勇向赵部长汇报了我区目前存在的信访突出问题，赵部长强调了以下几点：一是要尊重历史。解决信访问题要本着尊重历史的态度，对遗留问题按照事发当时的政策、会议纪要等予以落实；二是要依法办理、依法行政。要把诉求理清楚，事实调查清楚，政策适用准确，对问题合理部分化解到位。三是没“法”要有“法”。遇到没有法律法规政策依据的问题，要理清工作思路，要关口前移，研究办法和方案主动解决问题。四是要“疏”不能“堵”。信访工作要讲究方式方法，不能简单生硬处理，不能顾一时权宜，不能堵，不能回避，要从对根本上找准解决疑难信访问题的突破口，处理好干群关系，多疏导，多沟通，多解释，让群众看到政府解决问题的方法成效，最终达成共识，使问题圆满解决。