为宣传普及公共文明礼仪知识，提高居民文化素质，人和路街道积极开展礼仪培训，发放公共文明基本常识系列读本，营造浓厚的氛围。

首先，组织社区工作人员和居民、机关全体人员开展了一场公共文明基本常识竞赛活动，通过试卷答题的方式，从中挑选两名进行复赛。

7月19日下午，人和路街道组织初选优秀人员在机关三楼会议室开展第二次答题考试，从中选出前十名进行知识答辩，评选出前三名，并发放奖品。

此次竞赛参照《郑州市公共文明基本常识》，内容包括了家庭礼仪、行路礼仪、聚会礼仪、餐饮礼仪、场馆礼仪、通讯礼仪、同事礼仪、会议礼仪、服务礼仪和个人仪容仪表等方面的常识以及礼仪的基本原则、公共场所的文明礼仪内容等，使居民对公共文明基本常识加深了了解。

通过学习，全体工作人员意识到文明就在身边，从自身做起，点滴做起；并要求各社区公共单位围绕《读本》内容在窗口单位电子显示屏持续刊播有关文明交通、文明执法、文明服务、文明礼仪等文明素养知识，倡议职工积极参与文明旅游、文明餐桌、文明经营、文明交通等创建活动，要求职工时时以《读本》内容为标尺，严格约束自己“说文明话”、“办文明事”、“做文明人”。