一是优化流程，提速增效。对进驻的行政许可服务事项重新梳理服务流程，简化办事程序，压缩办件时间。

二是亮明身份，接受监督。设立“两学一做”党员示范岗，窗口党员“亮身份、亮承诺、亮职责”，积极践行“两学一做”，主动接受群众监督，架起了党和政府联系群众的桥梁和纽带。

三是公开承诺，热情服务。通过网络平台、办事指南等方式，对办事程序、申报材料、办理时限、收费依据、收费标准等实行全面公示公开，为服务对象带来更多的便捷。

四是用心服务，贴近群众。窗口积极推行“热心、爱心、耐心、暖心、细心”五心服务，窗口工作人员在服务过程中，从讲好每一句话、接好每一个电话、办好每一项业务做起，把群众的事当作自己的事，不断提升服务质量和水平。