吴静，女，汉族，1971年2月生，中共党员，2008年6月至今担任荥阳市索河街道办事处广场社区居委会专职人民调解员。截至2015年底，有效调处居民纠纷451起，调解率100%，调成率98%，满意率达98%以上，有效维护了社会和谐稳定，被居民誉为情系社区最美“和事佬”。作为一名党员，一名工作在最基层的人民调解员，吴静凭着一股不服输的劲头，怀着对社区调解工作的高度责任感，决心在社区调解这个平凡的工作岗位上干出一番事业。她先后自费购买了法律、心理学等各类书籍，又报考了成人电大“法律专业”，系统学习了一系列与基层工作、生活密切相关的法律、法规和政策，还专门订阅了《人民调解》、《法制日报》等刊物，利用一切业余时间刻苦研读；遇到疑难问题，虚心向有经验的同志请教；遇到不懂的法律问题，就主动向专业人士咨询；每天中午河南公共频道播出的《百姓调解》电视节目，也成了她的必修课。经过不断学习积累，对于现在生活中遇到的一些问题，她都会先从法律的角度对案情加以分析，有理有据的进行调解。2010年夏日的一个周末，烈日炎炎，四、五个居民代表来到广场社区调委会反映问题，情绪激动，说住在一楼的居民孟某砸断排污管，污染环境。吴静先安抚众人情绪，然后前去现场调查。经了解，该居民楼上的排污管堵塞，已从二楼堵到四楼,楼上几户商量兑钱让二楼的张某负责联系维修。张某误把现在住在一楼的租房户当成房主，说要疏通管道，就在一楼房主的卫生间打个孔，将排污管直接接出墙外。一楼房主孟某在事后看到这种情况，极为恼火，一气之下，砸断了新装的排污管，污水粪便顺着墙壁淌了一门洞。吴静找到孟某,孟某说：“未经我允许就在我家墙上打孔，不赔偿1500元，屋子不恢复原状，此事不罢休。”吴静把楼上几户请到调委会，讲解相关法律条文，最终使他们认识到自己的做法是不对的。谈到赔偿一事，他们几户都埋怨张某办事不妥，不愿赔偿。张某一听要自己一个人赔，摔门而出。事情陷入僵局。吴静第二次找到孟某商议，孟某答应将赔偿款降到600元。之后吴静再次做了楼上几户思想工作，几户终于答应肯出400元赔偿费。吴静第三次找到孟某，经耐心开导，其接受了400元赔偿协议。可谁知在分摊赔偿费环节，楼上几户业主又产生了分歧，住在顶楼的邢某答应好要出20元赔偿费，第二天又不愿出了。面对这种情况，吴静说：“天这么热，这事再拖下去楼上的居民就不能正常生活了，为了尽快还大家洁净的居住环境，这20元钱我出。”邢谋听后很是愧疚，最终同意出资20元。至此，各方当事人达成一致意见，分别在协议上签名、按指印，事情得到圆满解决。2012年冬天的一个傍晚，天空中飘着鹅毛大雪，吴静正准备下班，一位瘦弱的大姐来到社区调委会，面露难色，吴静忙把她让到火炉旁坐下，递上一杯热茶，说：“大姐，你先暖和暖和，你有啥事尽管说，我会尽力帮助你。”她不好意思地说：“我四年前离婚，自己带着女儿过，法院判前夫每月给女儿260元抚养费，但他几年来从没给过。我下岗在家，靠打零工度日，患有高血压、子宫肌瘤，也舍不得买药。女儿品学兼优，眼看就要上高中了，学杂费、住宿费、生活费又是一大笔开支，可我们连维持生计都很困难，他却对女儿不管不问，我……”说到这儿，大姐已泣不成声。“大姐，你别怕，我帮你”！吴静等大姐情绪稳定下来后，让她立刻给她前夫打电话，可是电话响了好久也无人接。等送走大姐，已是晚上21时了。为了尽快找到大姐的前夫，第二天吴静起了个大早，发现地上堆积了半尺多厚的雪，犹豫了一下，这么冷的天，去还是不去！但一想到大姐哭泣的模样，还是坚定地迈出家门，深一脚浅一脚，去找大姐前夫。一番周折，找到大姐前夫的住处，但大门紧锁，喊话没人应，邻居告诉吴静他在外面打工，早上7点之前和晚上8点以后在家。吴静不甘心，等到晚上又跑了一趟，终于见到了大姐前夫，说明来意后，他二话不说就将吴静推出门外，重重的关上大门，任凭吴静怎么叫门，就是不开。此后的几天，吴静天天去找他，天天给他打电话，他不开门也不接电话。吴静几乎绝望了。无奈，吴静只好去大姐家，想让她走法律途径解决问题。可开门的是她女儿，一问才知大姐生病了，女儿特意请假回来照顾她。大姐看到吴静来，急切询问结果。看到大姐焦急、期待的神情，吴静咽回了想要说的话，安慰她说谈的还可以。吴静带着她女儿再次来到她前夫家，看到女儿，他终于打开了大门。看到凌乱的屋子，懂事的女儿连忙给爸爸收拾衣物、打扫房间。看着女儿为自己做的一切，这个当爸爸的被感动了。吴静见状，说：“虽然你和大姐离婚了，但女儿还是你的亲骨肉，你得多为她的将来考虑，多少离异家庭的子女由于得不到父母的关爱，早早辍学。你女儿这么乖巧懂事，学习又好，你就忍心看着她也辍学吗？你知道这几年她们娘俩的日子都是怎么过的吗？她们连温饱都已成问题呀！”一席话说完，大姐前夫落下了后悔的眼泪，一把把女儿拉到怀里，哽咽着说：“我没有尽到一个父亲的责任，对不起孩子，我不配做一个父亲。今后就是再苦再难，也绝不亏待你，也要供你上学。”一周后，大姐高兴的跑来告诉吴静，说她前夫送来了三千元，让给孩子上学、买营养品用，还说每月的抚养费会准时送到女儿手中，如果不够，他会再给。听到这些，吴静开心的笑了。