自荥阳市政务服务中心公共文明素养（志愿者服务）筹备工作会召开后，房产中心高度重视，及时召开班子会议，研究推荐优秀人才到市政务服务中心做志愿者服务。此次推荐从机关各部门中选拔业务经验丰富，知识面广，文化程度高的大学生中挑选，共选出5名同志到市政务服务中心开展志愿者服务活动。志愿者统一佩戴文明使者志愿服务绶带，在政务服务中心为办事群众提供引导、咨询服务、帮助办事群众排队区号，引导办事群众到相应窗口办理业务等活动。同时，房产中心的志愿服务者根据群众预约，对不能到现场签字的群众，主动登门上门服务，办理相关房产交易手续；在商品房预售许可办件过程中，开通绿色通道，对符合办理条件的项目，志愿者冒着酷暑一日跑项目工地几次办理项目勘验，为企业开盘销售赢得了宝贵时间；在房屋抵押件办理过程中，为方便企业，志愿者将业务进驻企业，现场受理业务，提高房管系统对社会公众的服务质量和水平；在房屋租赁工作中从窗口延伸到租户家中，针对租赁房屋现场勘察，志愿者登门服务，认真、准确、详实填写勘察资料，将原本需要3个工作日的办件当场办结，大大提高了办事效率。