| 索 引 号：005291564/2016-00242 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：荥阳市王村镇人民政府 | 关 键 词：综合,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-08-09 | 发布日期：2016-08-09 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
乡镇民政、劳保、农业等部门是群众咨询办理事务最多的部门，这些部门每天都要接待群众来访办事，王村镇党委政府对他们提出了明确的工作要求。
接待群众要热情。坚决克服“脸难看、门难进”的状况，工作时间要保持好心态，对待群众要热情耐心。
服务质量要提升。为群众办事要讲求效率，能当时办的坚决不拖，不能当时办的要向群众解释清楚，需要准备的证件要说明到位，不能让群众来回多走路、多跑腿。
业务素质要自强。办事部门的每个人员都要成为“全面手”，无论群众向部门哪个人员咨询都要认真解答，不允许出现“我不知道”、“你问他”等话语。
群众监督要持续。所有办事部门都会公开办事人员的信息，并张贴有举报电话，谁干得好不好让群众来评价，接到群众的举报电话镇里坚决追究责任。（王村镇 张延红）
