一是耐心倾听民声。定期入户走访，与群众面对面交流，心贴心沟通，交心做朋友，摸清实情，找准问题，诚心为他们释疑解惑，虚心纳谏群众对工作中的意见建议。特别是老党员、老村干部、种养殖大户、贫困户等，切实做到耐心听、认真记、诚恳讲、负责报。

       二是细心化解矛盾。变“群众上访为干部下访”，坚持做到“三员”，即调研员、调解员和服务员，通过进村入户，走街串巷，主动排查矛盾纠纷，对群众的合理诉求，在政策允许范围内能够解决的，尽全力去解决；无法解决或者要求不合理的，耐心地劝导说服，决不能回避矛盾、敷衍群众；并主动与有思想、有看法的群众进行沟通交流，消除误会，增进团结。　　

        三是真心解决困难。真正做到放下身，沉下心，真心帮扶困难群众、弱势群体，因地制宜地帮助他们转变观念、破解难题，引导群众立足实际找致富路。

        四是热心传递政策。组织镇机关干部深入基层一线，帮助各村理清发展思路，完善各项制度，积极为群众提供政策、技术、信息等方面的服务。真正做到送政策、送温暖、送服务，让群众真切感受到干部下基层带来的好处，感受到党和政府的温暖和关怀。

        五是实心为民办事。做到心入基层、心在基层，为群众办实事，急群众之急，想群众之想，实心为老百姓理思路、找途径、谋发展，以便增进干群感情，密切干群关系。