宣化镇网格化管理多举措提升为民服务水平

索 引 号:005303369/2016-00122主题分类:综合政务/工作信息/工作动态
发布机构:登封市宣化镇人民政府关 键 词:工作信息
文    号成文日期:2016-08-23发布日期:2016-08-23
体    裁生效日期废止日期
宣化镇网格化管理多举措提升为民服务水平

为不断强化为民服务的宗旨意识,全面提升网格化管理水平,宣化镇坚持“务实、高效、便民”的服务宗旨,以群众满意为标准,结合“两学一做”专题教育,加强机关纪律整顿,落实网格化管理机制,多措并举提升为民服务水平。 
一是增强服务意识。在日常走访巡查时,各网格长做到俯下身子、放下架子,与基层群众心贴心、面对面交流。主动融入群众,积极向群众请教,虚心接受群众的批评和意见建议。听得进“牢骚话”,听得懂“题外话”,听得清“真心话”,打开群众的“话匣子”,掌握农村第一手资料,便于更好地解决基层问题。

二是提高服务能力。 每个网格长都具有网格服务、问题解决的双重身份,在网格工作中网格长把自己真正置身于群众的生活当中,深入田间地头、房前屋后,到群众生活和劳动的一线中了解基层的真实生活实情,发现群众的真正困难所在,解决最现实的问题,积极赢得群众的信任。

三是落实服务承诺。在解决网格问题时,该镇对群众承诺的事项,做到在规定的时限内办结,对不能办理的事项,由网格长耐心细致做好解释答复工作,消除群众误解。同时要求二、三网格长做到工作中不张扬、不浮躁、不懈怠,以务实的作风、自觉接受组织和干部群众的监督,真正取信于民。

    四是设立先锋岗位。镇党委结合网格长业绩档案,每月对二、三级网格长的表现和工作情况进行评比,评出“网格先锋示范岗”,对获得“先锋示范岗”的网格长给予表扬。从而树立标杆,先进带动后进,整体上提升服务水平。

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