| 索 引 号：005291142/2016-00095 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：荥阳市工商管理和质量技术监督局 | 关 键 词：综合,工作,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-08-29 | 发布日期：2016-08-29 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
今年以来， 荥阳市工商管理和质量技术监督局将行政指导作为执法与服务的契合点，以行政指导为抓手，通过行政约谈、行政调解、行政告诫等非强制方式，强力推进服务型行政执法建设，积极践行“管理、执法、服务”三位一体行政执法模式，全面提升工商服务型行政执法服务效能，行政执法行为进一步规范，依法行政水平进一步提高,行政处罚案件无一起被复议机关和法院撤销或确认违法，塑造了严格、规范、公正、廉洁、文明、高效的服务型行政执法形象。
一是在登记审批中推进服务型行政执法。运用行政建议方式帮助投资者明确注册登记程序和选准适宜的组织形式，开辟注册登记“绿色通道”，开通企业信用信息查询、公示、年报系统，通过提示、提醒、辅导、建议等方式，为企业商户提供方便和快捷的一站式、全透明的行政审批服务。市政府行政服务中心工商局窗口连续多年被评为优质服务窗口。截至目前，全市新登记各类市场主体4125户，同比增长37%。其中企业956户，同比增长88.5%；个体工商户3169户，同比增长26.56%。
二是在市场监管中推进服务型行政执法。以行政约谈促进守法经营、文明经营，集中约谈人民群众关注的重点行业、重点企业。先后约谈约谈投资类企业、公用企事业单位28家。上半年推荐上报2015年度河南省著名商标申请8件。
三是在执法办案中推进服务型行政执法。坚持处罚与教育相结合的原则，采取警示、规劝、告诫回访等行政指导方式，通过事先提醒、事中说明、事后回访，对有违法苗头的给予指出，对轻微违法给予告诫，化解执法矛盾，促进和谐执法。上半年经法制核审案件211件。
四是在消费维权中推进服务型行政执法。通过行政调解，强化依法维权，保障民生，提升消费者幸福指数，促进社会和谐。在媒体发布维权案例和消费警示，招募的25名消费维权志愿者、121名消费义务监督员，积极与人民调解、司法调解部门联动，通过行政调解机制，运用调解技巧，践行新消法“举证责任倒置”的规定，筑牢消费维权防线。今年以来，受理消费者投诉、举报197件，确保消费者咨询、投诉和举报件件有着落、事事有回音，为消费者挽回经济损失77万余元。
