2010年10月26日，马先生到邮政储蓄银行存款时被大厅引导员拦下，声称可享受到比银行存款利息更高的理财产品，定期六年。马先生共存入三万元整，银行出具了邮政储蓄与中国人寿共同印制的收费票据，未签署其它合同条款也未告知其他注意事项。今年，六年存款期限即将到期被邮政储蓄告诉合同违约，由于马先生违约现在本金只有大约23000元。

    经我局调解邮政储蓄银行和中国人寿退回马先生三万元存款并支付5年活期利息500元，双方不再因此事产生争议，都表示比较满意。