消费者权益保护科(3·15投诉中心)

索 引 号:005291142/2016-00116主题分类:组织机构/下设机构/机构职能
发布机构:荥阳市工商管理和质量技术监督局关 键 词:机构,下设机构,机构职能
文    号成文日期:2016-09-21发布日期:2016-09-21
体    裁生效日期废止日期
消费者权益保护科(3·15投诉中心)

机构职责:指导流通领域商品质量监督管理及抽查抽查检验工作;组织开展有关消费维权工作,查外假冒伪劣等侵害消费者合法权益案件。负责指导消费者咨询、投诉、举报的受理、处理工作。承担12345行政执法体系建设和网络平台业务应用工作;负责消费者投诉和群众举报的经济案件的快速分流、跟踪、督查和处理结果的反馈;汇总、分析、管理和使用消费者咨询、投诉、举报数据,及时提供消费预警信息;负责重大突发性损害消费者合法权益事件的应急处置、协调调度、督办反馈工作。

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