最近，消费者杨女士来我局投诉称在荥阳市浪鲸卫浴专卖店购买了一套浪鲸卫浴，在安装一星期后卫浴与墙体水管接口崩裂漏水。导致家中两个房间进水，其中两个木门，一间卧室木地板及部分家具受到不同程度损坏。杨女士认为是浪鲸卫浴安装过紧造成，浪鲸卫浴认为是管件产品质量造成。经杨女士将受损管件返厂检验，厂家出具检验报告显示产品合格。浪鲸卫浴对质检报告提出异议，并称即便是安装问题，应由安装工负责赔偿。经我局工作人员调查情况属实，认为浪鲸卫浴应当承担部分责任，经过我们多次调解最后浪鲸卫浴同意赔偿杨女士2000元，双方对我们的调解表示比较满意。