| 索 引 号：005303158/2016-00359 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：登封市工商管理和质量技术监督局 | 关 键 词：工作,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-09-28 | 发布日期：2016-09-28 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
大熊山仙人谷景区是我市新开发的原生态自然景区，继首次开放接待中外游客，十一旅游高峰即将来临，徐庄工商质监所及早安排，早部署“十一旅游黄金周”前的各项准备工作，要求全体公务员从思想上高度重视旅游工作，牢固树立“游客第一”的服务理念，增强服务意识，改变服务方式，严禁发生损害旅游景区形象的行为发生。
为确保景区旅游市场经营秩序的正常运行，在十一黄金周到来前夕，召开商户大会，进行文明经商、优质服务教育，使商户在思想上重视，行动上落实各项规定和制度；对商户进行规范化管理，与经营者签订文明经营管理责任书。要求景区内所有商户，一是必须做到亮照经营，明码标价，所有从业人员必须佩戴从业人员服务卡从事经营。二是严禁无照经营、超范围经营、乱摆乱放，摊位摆放必须整齐有序；对流动商贩、临时摊点和店外经营要坚决予以查处取缔。三是经营者不得擅自改变经营场所和扩大营业面积，严禁私拉乱扯，乱搭乱建和乱堆乱放，做到坐商归店，摊点归区。四是经营者不得纠缠消费者向其销售商品或者提供服务，不得叫客、拉客、拦客、尾随兜售，强买强卖，骗买骗卖，否则坚决予以取缔。五是加大对旅游景区市场监督检查的力度，要求经营者不得销售“三无”商品；不得经营国家明令禁止的商品，为方便服务游客，在旅游景区会展中心，设有游客投诉站（咨询服务台），安排专人候值守，受理游客咨询及时处理游客投诉、举报和调解纠纷，凡对游客投诉，必须做到“件件有落实，事事有回音”，以确保游客的利益不受侵犯，景区的声誉不受损害。对欺诈游客、坑害消费者的不法经营行为，要及时立案查处，严肃处理，决不姑息迁就，使中外游客高兴而来，满意而归。
