国庆假日将至，为确保游客合法权益，实现理性消费、合理维权，郑州市旅游局向广大旅游者作如下温馨提示：
提示一：选择正规旅行社
游客在旅行社报名出行时要注意查看“三证"，即旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、工商部门颁发的《营业执照》以及税务部门颁发的《税务登记证》。随团出游前务必与旅行社订立书面旅游合同，根据目的地不同分别签订《国内旅游合同》或《团队出境旅游合同》等，谨防旅游途中发生纠纷时权益无法得到保证。游客网上报团一般签订的是旅行社自行制定的格式化电子合同，为了避免分歧，提倡游客与网上旅行社除了签订电子合同外，还要再签订一份纸质合同。
提示二：警惕低价旅游
选择旅游产品时应将品质、服务质量和价格进行综合考虑，谨慎以微信群、QQ群、网站论坛以及所谓驴友等组织的旅游活动，警惕以“赠优惠券”、“免费赠送”、“微信朋友圈集赞”、以“旅游”之名行销售保健品之实等为卖点的宣传招徕，切忌图一时便宜，轻信各种免费或不合理低价旅游信息，为整个旅途埋下隐患，一旦产生纠纷自身权益难以保障。
提示三：注意旅途安全
“十一”假日期间出游的人数较多，在旅途中一定要注意自身安全，保管好自己的财物，参加的旅游项目应根据自身的条件来决定。要及时关注前往目的地的旅游信息，了解当地景区游客承载量，做好错峰出行。自助旅游的游客应事先对所前往的旅游目的地情况进行充分了解，及时掌握当地天气预报、道路交通、景区点线路等情况，避免旅游过程中因准备不充分而造成旅游障碍。
提示四：理性消费
游客在购物时要注意辨别真假优劣，注意听取导游和其他游客的善意提示，并记住索要发票。购买贵重物品的，需看清购物凭证和必须提供的证书、手册等。在非旅行社安排的购物场所购物，发生品质、价格等问题，责任由购物者自负。对于合同外的自费项目，应遵循自愿的原则，主动与旅行社签订协议，避免造成不必要的麻烦。
提示五：依法维权
在旅游途中出现服务质量问题，可与旅行社协商解决。协商不成的，可以保存证据，通过下列途径解决：
（一）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
（二）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（三）向人民法院提起诉讼。
郑州市24小时旅游投诉受理电话67188061。郑州市各县市区旅游行政管理部门也开通了24小时旅游投诉受理电话，旅游者可以向所在的县市区旅游管理部门投诉。
登封市旅游投诉电话：62873444
荥阳市旅游投诉电话：64675898
新郑市旅游投诉电话：69901101
新密市旅游投诉电话：69821017
中牟县旅游投诉电话：62160826
中原区旅游投诉电话：67663308
金水区旅游投诉电话：63602077
管城区旅游投诉电话：66385597
二七区旅游投诉电话：69380638
惠济区旅游投诉电话：63639178
上街区旅游投诉电话：68113199
高新区旅游投诉电话：67981856
经开区旅游投诉电话：66782301
郑东新区旅游投诉电话：67179821
航空港区旅游投诉电话：86199189
2016年国庆假日旅游消费提示
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