| 索 引 号：005255061/2017-00004 | 主题分类：综合政务/其他 | |
| 发布机构：管城回族区东大街街道办事处 | 关 键 词：综合,政务,其他,制度 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-10-10 | 发布日期：2016-10-10 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
东大街街道办事处建立政务舆情收集、研判、回应和重大活动信息的引领机制
东大街街道办事处高度重视建立政务舆情收集、研判和回应机制。日常工作由党政办承担，负责全办政务舆情分析、研判、处置和回应的监督、检查、指导等日常管理工作。同时，通过各科室、所、社区网络舆情信息员队伍，努力打造一支由专、兼职舆情信息员等多种形式人员组成的队伍。至今，没有发生重大不良影响的信息网络安全事件和舆论炒作事件。
一、收集重点。居民群众在互联网领域对我办提出的利益诉求、舆论关注的热点话题、反映部门作风建设、有效促进工作的意见建议以及其他敏感性较强的涉及群众切身利益的政务舆情信息。
二、收集范围。重点收集腾讯大豫网论坛、360论坛、凤凰网、网易网、新浪网、搜狐网、天涯论坛等市外重点门户网站及论坛网络政务舆情信息。
三、工作原则。坚持按照“谁主管、谁负责、谁发声”的要求，实行归口承办；注重源头防范、源头治理和源头处置原则；坚持主动应对、及时回应、科学处置的原则，把握好时、度、效。着力提高应对网络政务舆情的统筹能力、管理能力和处置能力。
四、工作流程。工作人员每天上班时间不间断对收集范围内的网站及论坛涉的政务舆情信息进行巡查。对网络出现的舆情在第一时间内予以响应。对于需要认领的政务舆情及时交有关单位认领。
五、分析研判。根据网络政务舆情内容、公众反应、跟帖情况、媒体介入程度、发展态势和可能造成的影响，做出预判，研究制定对策。必要时，召集相关科室进行会商研判，对事件的性质、舆情走势、可能出现的风险等进行及时准确的评估，提出预控处置意见，按程序报审后进行处置。合理引导，掌握舆论主动权。
六、应对处置。对涉及相关科室的一般性政务舆情，通过建立舆情日志、舆情专报等形式，于2小时内将相关舆情及处置建议，报送分管领导负责同志，同时抄送区委宣传部。按照“网上问题、网下解决”的要求，将网络政务舆情处置和事件处置相结合，不断规范网络政务舆情办理工作流程。对重大敏感网络政务舆情，涉事科室迅速主动与党政办核实衔接后，由党政办于2小时内统筹报送区领导。对区领导批示的网络政务舆情，按相关程序交办、承办、督办，认真调查核实，妥善处理。
七、及时回应。对于一般性网络政务舆情的回复内容，由各相关科室主要负责同志领导审定后，将政务舆情核实调查报告；涉及到媒体及网民关注度高、影响力大、涉及面广的回复内容，经报区委宣传部审定后，在区政府网站平台版块统一发布。
