为发挥12315服务群众、服务社会的作用,提升维权水平,方便广大消费者就近投诉,中牟县工商质监局推进12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区“五进”工作并建立12315联络站和维权服务站。近期,“郑州杉杉奥特莱斯购物广场有限公司”和“郑州海宁皮革城有限公司”先后开业,中牟县工商质监局及时跟进,两公司积极配合,均设立了“消费者维权服务站”并正式开始运转;同时,在青年路办事处东大街社区,“消费者投诉站”和“12315联络站”也挂牌设立。各个站点都按照“八个一”的标准规范建设,畅通了消费者的投诉举报渠道。
中牟县工商质监局在“杉杉奥特莱斯”和“郑州海宁皮革城”设立消费者维权服务站


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