新安路街道办事处“四创新”引领数字化城市管理新格局

索 引 号:005283636/2016-00108主题分类:综合政务/工作信息/工作动态
发布机构:上街区新安路街道办事处关 键 词:综合,政务,工作,工作信息
文    号成文日期:2016-10-12发布日期:2016-10-12
体    裁生效日期废止日期
新安路街道办事处“四创新”引领数字化城市管理新格局

 一是完善组织,创新管理理念。围绕“街道城管、社区城管、网格城管”的管理理念,建立街道数字化大城管管理体系,街道成立专项工作领导小组,对数字化城管工作任务和责任进行明确细化,各社区成立巡查小组,负责日常问题排查,清洁公司和协管员队伍成立专项处置队伍,负责日常问题处置,做到职责清、任务明。

二是推广普及,创新宣传方法。采取横幅、宣传栏、巡防车巡回广播和宣传活动进楼院等方式,提升12319热线知晓率,通过广播、报纸和网络平台等媒体新闻推广,进一步提升数字城管热线宣传覆盖面。对辖区沿路600余家商户发放城市精细化管理告知书、签订文明经营承诺书,引导店主主动配合数字城管监督员信息采集工作。

三是局办共治,创新管理模式。加强街道环卫和协管两支队伍自身建设,定期对进行教育培训,提升综合素质,进一步提高辖区市容市貌管理水平。同时,不断深化与各职能局委工作联系,将城管、路政、环境和安全等各类执法力量进行整合,集中力量重点打击日常不主动配合的商户,及时扑灭违规经营苗头,严防违规经营行为效仿扩散。

四是及时处置,创新反馈系统。健全处置反馈系统,采取问题受理专人专线、问题处置专人专管的管理模式,确保“受理、分派、处置、反馈、核实”各项程序紧密衔接,闭合管理,实现问题受理后,工作人员5分钟内到场,小问题立即现场解决,大问题限时解决。开通街道城管接听热线,分流数字化城市管理热线压力,进一步提升处置反馈效率。


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