| 索 引 号：050874419/2016-00186 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：郑东新区金光路办事处 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-10-27 | 发布日期：2016-10-27 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为提高便民服务中心服务水平，金光路办事处采取多项措施，努力打造“便民、高效、廉洁、诚信”政务服务平台。一是狠抓学习培训。组织工作人员到先进单位观摩，学习掌握先进经验；开展工作人员职业道德、政务礼仪、业务知识等集中培训，培养窗口工作人员“主动、专业、高效”的服务意识，提高工作人员业务能力和服务水平。二是完善岗位设置。根据工作实际，安排窗口人员和村级代办员进驻中心，实行AB岗制度，并及时调整归并关联业务，设置了“综合咨询”、“民政”、“计划生育”等实用性岗位，为群众提供全方位、多层次综合性服务。三是健全工作机制。按照一站式服务要求，对办理事项实行“一岗受理、一厅办结”，严格落实首问责任制、一次性告知制度、限期办结制度，加快工作流程，提高办事效率，杜绝体外循环。自5月份运行以来，公开政务信息245条，提供咨询服务606人次，受理办结事项821件、办结率100%。
