| 索 引 号：005298918/2016-00209 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：中牟县黄店镇人民政府 | 关 键 词：调研活动 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-11-09 | 发布日期：2016-11-10 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
11月9日，郑州市委副秘书长张志泉，中牟县委常委、宣传部长任程伟等市县领导前往黄店镇调研网格服务站、网络便民平台的建设情况，主要参观了黄店镇便民服务中心和西谢村网格活动站。在观摩活动中，一级网格长、镇党委书记谷金福向市县领导介绍了网格服务站的“专人驻村工作、视频远程解惑、网格跑腿代办”三大要素，拓宽黄店镇的便民服务渠道，丰富了服务形式，提升了服务层次，彻底解决了群众办事“最后一公里”，真正实现了“网上办公面对面，服务群众零距离”。
观摩活动结束后，市县领导在黄店镇会议室召开了座谈会，并对黄店镇长效机制工作提出了宝贵意见。一要创新管理制度，强化干群纽带。在三级网格长“朝九晚五”驻村开展工作的同时，一二级网格长也应经常入村开展工作，接待群众来访，为群众解答政策性问题，督办便民事项的落实情况。二要提升硬件水平，强化服务质量。当前的便民服务平台已基本实现镇机关与各网格活动站、各网格活动站之间的实时沟通与互动，但还存在显示范围较窄、语音传输不稳定等问题，建议提升设备的水平，以更好地开展便民服务工作。三要强化纪律保障和监督，确保工作机制长效化。为规范代办服务行为，要建立《首问负责制》、《限时办结制》、《责任追究制》等相关制度，并要求每位三级网格长认真填写《网格长履职情况记录本》，对每一份代办业务进行记录，同时二级网格长做好督查，从而确保为群众代办的事项“事事有着落，件件有回音”。
