| 索 引 号：005253226/2016-10314 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：管城回族区城东路街道办事处 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-11-14 | 发布日期：2016-11-15 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
城东路街道办事处四措并举
做好公众安全感和执法满意度调查工作
人民群众安全感和执法满意度反映了新形势下人民群众对社会平安、公平正义和公共服务的新期待、新要求。近期，城东路街道办事处四措并举，认真做好公众安全感和执法满意度调查工作。
一是开展“大宣传”活动，以多彩、新颖的形式宣传于群众。组织群众参加普法教育讲座，学习和掌握与自身生产生活密切相关的法律知识，做遵纪守法的公民，依法维权，依法办理。借助主流媒体和网络、微博、微信等新兴媒体开展法制宣传。通过新兴媒体的宣传，使严肃的法制宣传教育变得生动有趣，由传统的被动接受教育变为主动参与和互动交流沟通，提高法律知识的接受有效性。在辖区主要街道及人流量大的路段开展公众安全感和执法满意度专题宣传活动。活动现场以宣传各综治办、信访办、司法所等主要部门职能为宣传重点，着重回应以人民群众对平安和公共服务的需求。
二是搭建“大调处”平台，以三级排查调处模式取信于群众。社区民调员、社区调解室、街道调委会的逐级排查模式，形成阶梯式、立体式排查调处平台。对排查出的纠纷分类调处，对多发性纠纷（邻里、家庭等常见性纠纷），坚持抓早、抓小、抓苗头，及时就地化解在楼院内；对相对复杂的矛盾，联合维稳、信访、司法、律师、法律援助等职能部门，制定调处预案，采取有效措施，最大限度的化解纠纷；对重大疑难复杂案件，在稳定事态的基础上，及时上报，适时引导当事人通过法律渠道依法合理维权。
三是加强“大整治”力度，以高效、迅速、快捷的整治速度回馈于群众。街道集中力量整治突出治安问题和安全隐患作为提升公众安全感和执法满意度的关键措施。大巡防力度，重点防范打击整治与群众利益密切相关的“两抢一盗”犯罪、黄赌毒违法犯罪，最大限度地挤压犯罪空间，降低发案率；坚持夜查、清查工作，联合各街道办职能科室与相关职能单位开展夜查清查工作，集中力量整治餐饮、宾馆、娱乐等场所；加强走访活动，组织机关、社区工作人员、网格以包片、包户负责的方式，进社区、进企业，深入基层一线、深入普通群众，听民声、察民情、消民怨、解民忧，及时掌握社情民意。
四是推动“大服务”窗口，以扎实、便捷之举惠及于群众。街道积极开展“主动、微笑、高效、满意”服务窗口活动，实现综治、信访、调解、法律援助、社保、民政、计生等服务窗口一站式服务，密切群众联系，努力提高办事效率和服务质量。开展服务回访工作，就服务态度、办事效率、服务质量、办事结果等对服务对象进行回访和调查，广泛听取办事办证群众的意见，不断提升窗口服务水平。以扎实的便民举措惠及于民。
