我局一直控制非正常访工作做为信访工作的重中之重大力开展，采取多项措施，控制进京非正常访事件的发生。一是领导亲自接访，畅通信访渠道。局领导积极参与接访，对信访案件亲自过问，有效防止矛盾激化。二是加大宣传。通过信访工作人员接访、下访向上访群众宣传政策，从思想上提高群众的法律意识，从而保证广大群众有序依法上访。三是脚踏实地，真抓实干。根据上级有关文件精神及相关政策，我局在注重解决问题上下功夫，加大解决力度，有效控制了进京非正常访的发生。