我局高度重视消费在经济社会发展中的基础作用，把消费维权作为民生工程来抓。一是强化消费维权教育引导。今年“3·15”当天,隆重举行了广场活动，设置主会场1个，咨询点13个，受理并及时处理投诉13起。二是积极推进12315 行政执法体系“四个平台”建设。新建12315消费维权服务站、12315联络站12户，充分发挥了12315 网络体系在消费者利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障等方面的积极作用。三是开展文明诚信市场、企业、商户和“平安市场”创评工作，对8户“文明诚信商行”、6户“诚信经营示范店”进行了表彰。四是强化流通领域商品质量监管。开展清查不合格童装、不合格板材、不合格电线电缆等市场专项检查10多次，检查各类经营场所11275户次。五是进一步做好流通领域商品质量监测工作，突出涉及国计民生的重点商品，加大抽检力度，抽检骑乘玩具4个批次，儿童服装5个批次，纸制品4个批次，洗化用品4个批次，文具2个批次，农资16个批次。六是认真做好消费者咨询、投诉和举报受理工作，受理消费者投诉、举报328件，确保消费者咨询、投诉和举报件件有着落、事事有回音，为消费者挽回经济损失91万余元，维护了全市人民群众的消费安全。