| 索 引 号：00525347X/2016-00147 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：航空港经济综合实验区地方税务局 | 关 键 词：工作,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-12-14 | 发布日期：2016-12-14 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
从2017年1月1日起，我省社会保险费将转由地税机关统一征收，这是深入落实中央全面深化改革的要求，持续推进税收征管体制改革的重要举措，是赋予地税部门的一项全新职责，使命光荣，责任重大。当前，征收社保费已进入 “倒计时”阶段，时间紧、任务重、压力大。为确保努力把社保费征收交接工作做好，确保明年1月1日起顺利开始征收社会保险费。该局主动出击，开展“改进工作弱点、我为发展献良策活动”。
活动伊始，从局领导到大厅全体成员都十分重视，力求活动取得实效，努力在知识武装头脑、谋划发展、破解难题、改善软环境和推动有特色高标准大厅建设上下功夫，切实发挥全体工作人员当家做主的主人翁意识和主力军作用，本次活动共搜集问题建议5类48个，除了由于客观条件限制无法实现的外，其他的都进行了采用和推进。
一是导税类。针对导税台咨询辅导工作重复性高的问题做了系列改进。纳税服务大厅制作了各种业务流程图，简单明了的把常见的业务做了分类，并且张贴在醒目位置，让纳税人一看就能明白，能够自行准备好资料有序办理业务。同时落实值日小班长制度，导税台每天至少有值日小班长和导税员两人在班，值日小班长负责大厅各方面问题的处理和记录，设有专门的值日班长日志本，两人互相配合。
二是提高效率类。由于来办理缴税业务的人员会计业务素质参差不齐，所以新办户纳税人在进行信息补录时，大厅业务人员努力将工作做得更为全面；自助机实名办税后，信息未完全同步，找不到纳税人信息，对此，该局联系自助机后台人员及时完善系统，并将深层次需求进行记录上报，提高自助机利用率。
三是优化纳税服务类。为解决纳税人在国地税统一业务重复排号问题，大厅专门对此开设绿色通道窗口，国税直接将发票内部传递过来，不需要再排队就能将业务办理。服务大厅叫号机重复叫号，扰乱纳税人排队秩序，服务大厅人员重新设置了叫号类别，更方便纳税人使用。
四是加强业务学习类。征管改革以来，业务更新更快，工作人员业务知识也显得尤为重要，定期利用上班前的时间开会集体学习业务知识、建立专门的业务通知群，新的涉税通知、业务办理流程等通过微信群发布并记录；扩大代征房租、二手房业务和社保费征管窗口人员范围，提前预计到今后业务量将增大，人人都提前学习掌握。
五是保障工作人员身心健康权益类。工作环境的整洁靠每个人的维护，大厅人多桌少，分两人负责一个柜台，利用上班前的时间整理桌面、柜台，维持整洁清爽的工作环境；大厅工作环境嘈杂，工作繁忙，前台工作人员每天对着电脑办理业务，一天下来眼睛干涩、嗓子嘶哑，为保障大家身体健康，定期发放眼药水、金嗓子等药品，已安排专人办理。
