| 索 引 号：744051265/2016-00084 | 主题分类：综合政务/通知公告 | |
| 发布机构：上街区行政服务中心 | 关 键 词：行政服务科,十一月,运行情况 | |
| 文 号 | 成文日期：2016-12-15 | 发布日期：2016-12-20 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
2016年11月份，区政务服务中心办事大厅（以下简称“大厅”）各行政服务科按照新的管理制度和运行机制的要求，规范行政服务行为，严格遵守各项制度，积极配合中心的各项工作，但仍有个别单位及行政服务科认识不到位，重视不够，存在的问题仍未彻底整改，严重影响大厅的正常运行。具体情况如下：
一、业务办理情况
11月份，大厅17个行政服务科共受理审批项目17934件，办结17932件，办结率99.9%。其中区民政局、社保局、房管中心、工商质监局、地税局、自来水公司业务量较大；区农委、国土局0办件。
二、表现优秀的行政服务科和个人
（一）11月份获得“红旗窗口”称号的是：
区民政局行政服务科、社保局行政服务科。
（二）11月份获得“先进个人”称号的是：
区工商质监局行政服务科：李 军
区环保局行政服务科： 石晶晶
区交通局行政服务科： 赵艳红
区社保局行政服务科： 王兆国
区自来水公司行政服务科：杜巧红
（三）综合表现较好的行政服务科有：
区国土局行政服务科、环保局行政服务科、城管局行政服务科。
（四）11月份全勤的行政服务科工作人员：
区环保局行政服务科： 石晶晶
区工商质监局行政服务科：李 军
（五）提供延时服务和预约服务的行政服务科：
2016年11月1日17:30-17:50，区房管中心行政服务科马玲玲延时为群众办理业务。
2016年11月7日12:00-12:30，区地税局行政服务科王琳琳延时为群众办理业务。
2016年11月9日12:00-12:18，区地税局行政服务科王琳琳、冯苗苗延时为群众办理业务。
2016年11月10日17:30-18:05，区地税局行政服务科张雨延时为群众办理业务。
2016年11月14日17:30-18:00，区房管中心政服务科马玲玲延时为群众办理业务。
（六）积极配合中心组织扫雪工作的有：
区社保局行政服务科王兆国、安勇、姬娟、王雯斐、王晓璐、袁柯，区民政局行政服务科马瑞霞，区交通局行政服务科赵艳红、孙理想，区环保局行政服务科张辉，区城管局行政服务科蔡文奎，区工商质监局行政服务科葛广营、刘佳辉，区房管中心行政服务科马仡力，区文广新局行政服务科张久红、高沛生，区自来水公司行政服务科杜巧红、张效瑜。
三、存在的问题
根据中心考勤、“红马甲”岗位人员巡视、视频监控、相关系统等数据的统计与分析，部分行政服务科在日常工作中存在不少问题，中心将这些问题汇总并作为重要依据纳入年度绩效目标考核当中。同时各行政服务科要根据问题迅速整改，进一步加强窗口建设，为我区群众提供更优质、高效的服务。具体情况如下：
（一）“日清周结”上报不规范情况统计：
区民政局编号A000706500上报不规范。
区卫计委编号A000712543、A000712588、A000721536上报不规范。
区食药监局编号A000712516、A000712967上报不规范。
区环保局编号A000714685上报不规范。
区人防办编号A000721775上报不规范。
区交通局编号A000712145、A000712505上报不规范。
区房管中心编号A000721643、A000752326上报不规范。
区城管局编号A000723487上报不规范。
区国土局编号A000723541上报不规范。
区工商质监局编号A000723639、A000746949上报不规范。
区发改委编号A000752529上报不规范。
（二）规章制度遵守情况：
1.窗口工作人员未请假离岗的行政服务科：
区文广新局行政服务科、区卫计委行政服务科
望各单位及其行政服务科继续重视窗口的建设，严格遵守大厅的各项管理制度，提高审批质量、审批效率和服务水平，切实维护政府的良好形象，为我区经济社会发展做出贡献。
