荥阳市商务局进一步加强对12312商务举报投诉服务平台建设，加大人、财、物的投入，加强对12312商务举报投诉服务平台工作人员的业务培训，提升服务技能，改善服务态度；加强对商务执法人员的业务素质和快速反应能力的培训和演练，确保12312商务举报投诉服务平台“快捷通畅，服务优良，反应迅速，处置到位、高效”，从而方便人民群众参与、监督和支持商务综合行政执法工作，使人民群众的咨询能及时得到满意的回复，对他们的举报投诉，能及时得到有力查处，或及时移交相关部门答复或处置，真正充分发挥12312商务举报投诉服务平台在强化商务市场监管方面，以及推进整个商务行政执法工作的重要作用。

                                                           2016年12月22日