| 索 引 号：744051265/2017-00016 | 主题分类：综合政务/通知公告 | |
| 发布机构：上街区行政服务中心 | 关 键 词：行政服务科,十二月,运行情况 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-01-10 | 发布日期：2017-01-13 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
2016年12月份，区政务服务中心办事大厅（以下简称“大厅”）各行政服务科按照各项管理制度和运行机制的要求，规范行政服务行为，严格遵守各项制度，积极配合中心的各项工作，但仍有个别单位及行政服务科认识不到位，重视不够，存在的问题仍未整改到位，影响了大厅的正常运行。具体情况如下：
一、业务办理情况
12月份，大厅17个行政服务科共受理审批项目36210件，办结36326件，办结率100%。其中区民政局、社保局、房管中心、工商质监局、地税局、自来水公司业务量较大；区农委、文广新局0办件。
二、表现优秀的行政服务科和个人
（一）12月份获得“红旗窗口”称号的是：
区社保局行政服务科、交通局行政服务科。
（二）12月份获得“先进个人”称号的是：
区工商质监局行政服务科： 李 军
区环保局行政服务科： 石晶晶
区民政局行政服务科： 马兆瑞
区地税局行政服务科： 孙 洁
区自来水公司行政服务科： 程 欢
（三）综合表现较好的行政服务科有：
区地税局行政服务科、工商质监局行政服务科、民政局行政服务科。
（四）12月份全勤的行政服务科工作人员：
区环保局行政服务科： 石晶晶
区工商质监局行政服务科： 李 军
区地税局行政服务科： 孙 洁
区自来水公司行政服务科： 程 欢
（五）提供延时服务和预约服务的行政服务科：
2016年12月10日（周六）14:42-16:35，区工商质监局行政服务科李军预约为群众办理业务。
2016年12月16日18:00-18:30，区民政局行政服务科马瑞霞、马兆瑞上门为群众办理业务。
2016年12月27日17:30-17:50，区民政局行政服务科马瑞霞延时为群众办理业务。
2016年12月30日17:30-19:30，区交通局行政服务科孙理想延时为群众办理业务。
（六）积极配合中心工作的有：
区社保局行政服务科、交通局行政服务科、自来水行政服务科、文广新局行政服务科、民政局行政服务科。
三、存在的问题
根据郑州市电子监察中心、郑州市政务服务系统和综合效能监察平台巡查监督，结合中心考勤、“红马甲”岗位人员巡视、视频监控、相关系统等数据，统计与分析结果作为重要依据纳入年度绩效目标考核。
（一）“日清周结”上报不规范情况：
区民政局编号A000754240、A000770456上报不规范。
区食药监局编号STD201612070007、STD201612300003上报不规范。
区社保局编号STD201612300005上报不规范。
（二）规章制度遵守情况：
1.窗口空岗的行政服务科：
区卫计委行政服务科
2.在岗玩手机的行政服务科：
区文广新局行政服务科
望各单位及其行政服务科继续重视窗口的建设，严格遵守大厅的各项管理制度，提高审批质量、审批效率和服务水平，切实维护政府的良好形象，为我区经济社会发展做出贡献。
