| 索 引 号：005291353/2017-00010 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：荥阳市住房和城乡规划建设局 | 关 键 词：工作动态 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-01-20 | 发布日期：2017-01-20 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
1月19日上午，市民魏冬红带着一张载满真挚谢语的感谢信来到我市自来水公司东区供水服务中心，紧紧地握着该公司收费维修队队长常国峰的手，激动地向其表达着感激之情。
原来，在两天前的1月17日8点左右，魏冬红家中水管突然爆裂，水顷刻间溢满了整个院子，彼时只有魏冬红年迈的父母在家，两位老人面对这一突发状况焦急万分却又束手无策，只得求助市自来水公司。常国峰闻讯后，立刻带领3名队员赶赴魏冬红家进行现场排查维修。经过排查，常国峰一行人发现是该住户家中表后管道爆管引起了自来水外流。确定原因之后，维修队员随即投入到紧张的抢修当中，冬日的早晨气温极低，浸水作业更是寒冷刺骨，尽管身上已被冷水湿透，但维修作业人员没有叫苦叫累，为及早恢复用户正常用水，不计报酬、连续奋战，直到维修完成，甚至在完成抢修并清理好现场后连口热水都没顾上喝就匆匆离开并投入到下一项工作中去了。
据了解，此次抢修事件只是我市自来水公司长期热情为民服务的一个缩影。近年来，该公司深入开展“修身行善 明礼守法”全民行动，始终秉承“清水润心、厚德为民”的服务理念，时时刻刻以用户利益为重，想用户所想、急群众所急，获得了广大市民群众的一致好评，市民带着感谢信专程奔赴该公司道谢的情况也已发生了多次。
