| 索 引 号：005253955/2017-00021 | 主题分类：劳动、人事、监察/劳动就业/业务信息/劳动保障执法 | |
| 发布机构：上街区人力资源和社会保障局 | 关 键 词：监察,工资,信访 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-02-03 | 发布日期：2017-02-03 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
一是及时受理来信来访。严格落实首问责任制，配备专职人员，制订相应值班制度，及时受理群众来信、来访、来电投诉及举报，对符合受理条件的案件，及时立案调查，争取时间尽快结案；对不符合受理条件的案件，耐心细致地做好政策解答，提供政策服务，引导农民工理性讨薪，防止矛盾激化。
二是完善应急响应机制。根据“两网化”管理制度，将辖区分为多个网格，强化职责，明确要求，一旦发生群体性欠薪上访事件或欠薪逃匿等情况，第一时间逐级上报，信息互通，及时控制事态，让劳资纠纷在第一时间得到及时稳控、妥善解决。
三是发挥部门联动作用。将充分借助年底多部门开展的农民工工资支付专项行动，加强与公安、住建、信访等多部门综合协调和联络沟通，整合各方面资源力量，形成推进农民工工资清欠工作的合力，确保一旦发生劳资纠纷群体性事件，能及时稳控局面，尽快化解矛盾纠纷，切实维护农民工的合法权益。
