| 索 引 号：050874419/2017-00019 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：郑东新区金光路办事处 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-02-09 | 发布日期：2017-02-09 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
2月7日下午，金光路党工委副书记杨俊杰带领全体机关干部学习《信访条例》。
杨俊杰副书记结合自身工作经历，对《信访条例》的总则、信访渠道、信访事项提出、受理、办理和督办等六章内容进行了逐一讲解。在讲课过程中，杨俊杰副书记强调处理信访问题要按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则；在信访接待时，工作人员要耐心，“坐下来、倒倒水、熄熄火、消消气”；对待群众集访，可以组织群众选出代表；对收集到的信访问题要进行分类处理，依照大政方针、法律法规和村规民约等解决矛盾问题。
最后，杨俊杰副书记强调，办事处所有工作都关系信访稳定，每个人都是信访员，在日常工作要依法依规办事，正确宣传和引导群众，从源头避免信访问题。
