| 索 引 号：672881154/2017-00019 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：航空港经济综合实验区（新郑综合保税区）党政办公室 | 关 键 词：政务,工作,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-03-01 | 发布日期：2017-03-01 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为积极开展全国文明城市届满重创工作，近日，实验区政务服务中心按照党政办统一部署，以四项基本措施为抓手，扎实推进文明创建工作。
一是加强宣传，营造文明氛围。在中心西、南大厅门前分别设置政策法规宣传栏，内容主要包括“政务服务中心简介”、“培育和实践社会主义核心价值观”，彰显创建决心，激励工作人员努力建设行为规范、公正透明、让办事群众满意的文明窗口单位。
二是规范服务，树立文明形象。积极开展“规范秩序、提速增效、文明服务”活动。严格执行“首问负责”、“限时办结”、“一次性告知”等工作制度，简化程序，提高效率。专栏展示办事指南及行业规范，公示办事流程，为群众提供便利。设立“雷锋岗”，要求窗口工作人员文明用语、礼貌待人和规范服务，每季度评选出“文明服务明星”，激励中心全体工作人员文明服务，用心服务。设立服务评价器，自觉接受群众监督，提高文明服务质量。
三是开展禁烟活动。严格禁止中心管理人员和窗口工作人员在服务区域抽烟，劝说制止在服务区域抽烟的办事群众，增强群众文明意识。
四是提供安全保障性设施。设置无障碍通道、残疾人专用洗手间，为残障人士安全出行提供便利和保障。同时配备灭火器等消防设施，排除安全隐患，确保人身财产安全。
