| 索 引 号：005253226/2017-00020 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：管城回族区城东路街道办事处 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-03-13 | 发布日期：2017-03-14 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
城东路街道“1246”工作法
做好区“两会”期间信访稳定工作
2017年区“两会”期间，城东路办事处牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，运用“1246”工作法，以信访工作基础建设和制度建设为突破口，采取积极预防与及时化解并举等措施，全力以赴做好区“两会”期间信访稳定工作。我们的做法是：
树立“一个理念”。街道全体干部职工牢固树立“信访稳定是中心工作，是基础工作”这一理念，认真对待各类信访问题，筑牢信访稳定工作第一道防线，确保社会大局的和谐稳定。
坚持“两个导向”。一是坚持目标导向，即区“两会”期间，实现个人不非访，集体不上访的目标。二是坚持问题导向，对辖区内的重点案件及重点人，要按照“属地管理、分级负责”的原则，逐人逐案建立台账，制定化解方案，限时化解。
严格“四个到位”。对信访人提出的诉求，做到“四个到位”，即诉求合理的，解决到位；诉求不合理的，解释到位；生活困难的，帮扶到位；非法上访的，处理到位。
落实“六个机制”。一是矛盾纠纷调处机制。各网格实行日排查、日报告制度，对排查出的一般矛盾纠纷要求妥善化解，实行登记销号制度，做到发现得早、解决的了、稳控的住，对重大问题通过党员调解服务站、信访代理等措施，力求“小事不出网格、大事不出办事处”的目标。二是分析研判机制。对于二级网格解决不了的问题，上报一级网格，由办事处召开专题会议进行研究，商量对策，掌握信息的主动权，真正做到使矛盾发现在网格，解决在当地。三是领导下访接访机制。办事处严格落实党政领导轮流接访制度，做到全天候无缝隙接访，有访必接，无访带案下访，通过与基层群众座谈，亲自研究解决问题的方案，促进案件的办结；四是“四包一”分包机制。对排查出的重大不稳定因素实行“四包一”，即每起案件由县级领导干部、科级领导、网格长及社区民警分包，“四包”人员要切实做到早发现，早报告、早调处，千方百计把问题解决在基层。五是信访代理机制。针对群众反映的问题涉及有关职能部门，为避免大规模的集体上访和恶性上访事件，办事处实行信访代理制，即经信访人同意，由社区选派一名信访代理员陪同信访人到有关职能部门帮助其反映解决问题。六是应急处置机制。办事处制定信访稳定应急预案，建立应急处置队伍，由主管信访工作副书记为队长，全体男同志为成员，一旦发生群体性事件，依照突发事件应急处置流程，第一时间赶赴现场，迅速平息事态。
