| 索 引 号：737407952/2017-00119 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：上街区中心路街道办事处 | 关 键 词：工作信息,企业发展 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-03-23 | 发布日期：2017-03-24 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
一是“诚心”保障，营造良好环境。把服务发展、服务企业、服务人才作为想问题、作决策、干事情的出发点和落脚点，由分管领导带队，定期走访企业，了解企业需求，积极开展调研，想方设法帮助企业解决“急、难、愁”问题，需要延时办理的事项及时沟通解释，全力做好各项服务保障措施。
二是“公心”对待，优化办事流程。采用LED显示屏、公开栏等形式，将办事流程、标准、时限以及服务承诺进行公开；畅通服务咨询热线，方便企业了解相关政策以及查询办理情况；举办形式多样的政企、银企联谊活动，主动为企业免费搭建平台，公开投诉电话和举报信箱，主动接受监督，提高工作透明度。
三是“贴心”服务，提高工作效率。加强街道和社区政务服务窗口作风建设，从严落实“首问责任制”、“服务承诺制”等，并针对企业的特殊需求，开设“上门服务”、“预约服务”等，专人专项受理，提高办事效率。采取召开座谈会、设置意见箱、发放意见征询表等形式，听取企业意见和建议，不断优化服务措施，提升服务水平和技能。
四是“爱心”拓展，丰富服务内涵。在为企业做好跟踪服务的同时，还注重进一步拓展和延伸服务，完善党员志愿者服务机制，由党员干部带头，深入企业解读政策、解答咨询、解决问题；积极开展网络服务，利用信息化手段，采用QQ群、微信平台等方式与企业进行在线沟通，适时解答各类咨询。
