为全面推进中原区的创建文明城市工作,进一步加强窗口单位行业规范和服务管理工作,4月1日上午,绿东村街道思源社区组织工作人员开展窗口单位文明创建排查工作。
排查中,社区工作人员对辖区内农业银行、工商银行等多家窗口单位进行了认真排查。对各单位文明创建工作任务落实情况进行了解,并对核心价值观等创建宣传、服务流程以及志愿服务等情况进行了重点检查,对存在的问题当场督导整改。
针对检查中发现的问题,如窗口单位存在规章制度未上墙、没有社会主义核心价值观标语、投诉处理机制不健全、志愿服务不到位、宣传氛围不浓厚等问题,社区与责任单位进行了沟通,指出了存在的问题,要求窗口单位限期整改,并要求对照文明督查操作表逐项完善、落实,以提升窗口的服务水平。