为切实提高信访干部的业务能力和接访水平，提高信访案件化解率。4月14日下午，雁鸣湖镇邀请县信访局宣教科科长李红亮在一楼报告厅举办信访工作业务培训会，为全体班子成员、机关干部、各行政村三主干、民调主任等200余名信访干部集中培训、集中“充电”。

面对日益增多的信访案件及信访工作中出现的新问题、新矛盾，结合雁鸣湖镇发展实际，李科长着重阐述了基层接访工作问题产生的原因，并就接访的技巧从以下三个方面进行了传授：一是要提高认识，以上访群众为本；二是要注重差异，把握工作对象的心理需求，灵活运用不同的语言；三是要多用口语，将以情感人与以理服人相结合。

通过培训，与会人员更加了解了信访工作中常见的问题，熟悉了接访形式及技巧，进一步提高了全体干部的业务水平和能力，增强了做好群众信访工作的责任心和自觉性，为推动雁鸣湖镇信访工作顺利开展奠定了坚实基础。