| 索 引 号：005294992/2017-00087 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：中牟县大孟镇人民政府 | 关 键 词：政务,工作 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-04-21 | 发布日期：2017-04-21 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为切实履行好便民服务职能，推行 “一站式办结”便民服务措施，提升便民大厅服务水平，打造服务性政府。大孟镇便民服务大厅以“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”为目标，严格纪律，改进作风，强管理，树形象，以“三化”助力提升便民服务大厅服务水平。
一、办事高效化。坚持优质高效原则，将与群众关系较为密切的计生、民政、劳动保障、农医、城建等部门的审批、办证、收费、服务事项全部纳入便民服务中心，实行“一站式”服务。坚持办事高效原则，实行“首问责任制”、“一次性告知制”、“限时办结制”等服务制度，切实为群众提供优质、高效、便捷、满意的服务。
二、服务便民化。从软硬件配套设施建设入手，购置了办公桌椅、复印机、电脑等，配备了饮水机、休息排椅、报刊架等人性化服务设施。将所有窗口的服务事项全部在服务中心进行公示，并统一印制办事指南等便民资料；在大厅设置意见薄，广泛征求群众对大厅服务质量的意见和建议，不断推动和促进便民服务工作上台阶。
三、工作学习化。听取群众的意见和建议，做好整改工作。始终坚持整改落实要到位，让每一名大厅干部铭记“作风建设永远在路上”。把群众满意不满意作为改进工作的唯一标准，坚持向群众学习，多做宣传引导工作，把党的政策宣传到千家万户去，提高为民服务水平，多在工作中发挥主观能动性，争做群众满意的乡镇干部。
