4月12日上午，居民张女士因医保卡的使用问题前来社区咨询，据悉，去年11月份，因转办不及时、社区医保办理系统升级等原因，导致张女士的医保卡无法正常使用，张女士在咨询郑州市社保局无果的情况下，来寻求社区工作人员的帮助。为了积极践行为民服务的原则，我社区负责社保办理的工作人员在知晓相关情况之后，两次亲自到西郊市社保局积极帮助居民沟通问题，送去相关资料，最终帮居民解决了医保卡的办理、使用问题。

      通过这次活动，进一步拉近了社区和居民之间的距离，也树立了社区为民服务的良好形象。