| 索 引 号：005291564/2017-00114 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：荥阳市王村镇人民政府 | 关 键 词：综合,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-04-26 | 发布日期：2017-04-26 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为提高我辖区人民调解员的业务素质和调解技能，4月25日上午，荥阳市司法局崔立志副局长带领基层科的张华敏科长和付志强副科长给我镇全体民调员上了一堂专业、实用、生动的培训课。
培训围绕如何做一名新形势下合格的人民调解员、人民调解员要怎样做好人民调解工作为主题，崔局长告诫大家既要提高理论水平，增长知识，更要注重实践操作，强化技能。作为一名合格的人民调解员不仅要拥有三种素质（即坚定地政治思想、广博的综合知识和敬业而勤奋的品德），还要俱备四种能力（即纵横有方的协调能力、较强的语言表达能力、全面的调查分析能力和及时总结归纳的能力）。做好人民调解工作既要有积极的态度和责任，更要依法调解、有技巧的调解。在调解纠纷时要带着热心、细心、耐心、信心、公心和责任心，还要注重倾听做到对当事人的尊重，注意安抚当事人的情绪避免说教，运用实际案例来教化纠纷双方，以便建立起调解员和当事人之间的信任，为成功调处矛盾纠纷打下基础。
会上张华敏科长还运用案例将日常生活中普遍遇到的民间借贷问题和人身损害赔偿相关方面的问题进行了阐述和讲解，并将于今年3月15日由第十二届全国人民代表大会第五次会议通过的《中华人民共和国民法总则》中出现的亮点和重点给大家进行了讲解，帮助我们的民调员在遇到类似纠纷问题时能够依法、依归调解，避免因无知造成的失误和损失。
此次培训共历时两个多小时，期间无一人外出，大家纷纷表示这样的培训真好，真全面，以后这样的培训还要多组织、多参加。（王村镇 申倩倩）
