5月9日上午，中牟县委副书记、县长潘开名到县信访局群众来访接待中心，面对面听取群众诉求，零距离倾听群众呼声，现场答复和协调解决群众信访事项。

 在四个多小时的接访中，潘开名共接待来访群众4批13人，问题涉及养老保险、社会保障、土地纠纷、企业改制、农村农业等方面。接访中，潘开名耐心听取来访群众反映的问题和诉求，认真查阅相关信访材料，并与有关负责同志现场研究分析，问题得到解决的群众满意而归；一时没能得到解决的，对县领导坦诚的答复也给予理解和支持；对群众在政策方面不清楚的地方耐心细致地解释；对不能当场解决的问题进行交办限期处理，要求相关单位主动对接，深入一线调查了解，及时解决群众合法合理的诉求。

潘开名在接访中指出，公开接待群众来访是各级党委了解群众诉求、化解矛盾问题的重要途径，来访群众要依法逐级走访，理性反映问题。信访部门一定要高度关注苗头性、倾向性和重点问题，始终做到心中有数，及时保持上下信息畅通。全县各级各有关部门要进一步强化责任，认真听取群众诉求，依照相关法律法规，认真细致解决群众实际困难，切实维护好群众的合法权益。对群众提出的合理合法诉求，要严格按照相关政策及时妥善处理到位；对不在政策范围内确实难以解决的问题，要认真做好思想疏导工作，政策宣传解释到位。解决历史遗留问题要本着尊重历史、把握政策、实事求是、不留后患的原则，相关职能部门要加强联动，分类梳理、一案一策、逐案化解。

潘开名强调，领导干部接访是检验施政得失、完善政策措施的“试金石”。只有把群众所思所盼与党委、政府所作所为融为一体，发展才有合力、稳定才如磐石。我们要着眼于实事求是，在解决问题上要出实招、见成效，实现控制矛盾源头与推动科学发展的良性循环，通过公开接访，广泛听取群众意见、建议和批评，细心体察群众愿望和利益诉求，认真梳理、举一反三、改进工作，使党委、政府的决策部署更加符合实际、贴近群众意愿。

县领导牛健、余剑锋、吕少先参加接访。