| 索 引 号：416211653/2017-00029 | 主题分类：综合政务/信访/业务信息 | |
| 发布机构：中牟县人民政府信访局 | 关 键 词：综合,政务,信访 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-05-11 | 发布日期：2017-05-11 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为进一步规范环境保护信访工作，不断提升信访工作效率和管理水平，切实维护人民群众的合法权益，中牟县环保局结合工作实际，实行以下措施：
一是明确了一把手亲自抓，分管领导具体抓、经常抓的工作机制。及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，尤其是人民群众关注的热点、难点、焦点问题，力争使问题解决在萌芽状态。
二是提高网上舆情办理能力。挑选懂业务、法律知识和政策水平高的人员承担网上舆情的查看和答复工作，做到按时查收，及时回复。
三是进一步规范办信程序。积极推行新举措，加大群众初信的交办、督办和处理力度，做好重复信访、市和县转办件的治理和积案化解工作，降低重信率，使信访问题及时、就地解决，有效化解社会矛盾。
(中牟县环保局 张枥文)
