索 引 号：74577211X/2017-00049	主题分类：综合政务/工作信息/工作动态
发布机构：荥阳市行政审批服务中心	关 键 词：综合,工作信息,工作动态
文    号	成文日期：2017-05-27	发布日期：2017-05-27
体    裁	生效日期	废止日期

交通局窗口 ：推行“四零”服务，提高服务质量交通局窗口 ：推行“四零”服务，提高服务质量

为全面提高服务质量，树立行政审批窗口良好形象，政务服务中心交通局窗口推行“四零服务”。

服务受理“零推诿”。严格执行首问负责制，杜绝推诿扯皮、冷漠搪塞等行为发生，不让群众多跑一趟冤枉路。将行政许可事项全部纳入网上公开透明办理，公开办事流程和办事指南，权力行使与网上同步进行，审批过程透明，杜绝了违规办理及暗箱操作。

服务事项“零积压”。采取靠前、主动服务，尽可能缩短行政审批时间，确保事项“零积压”发生。定期梳理行政审批服务事项，实现流程简化、审批提速。

服务时限“零拖延”。全面提倡“当天事当天办结”的服务理念，延长工作时间当天办结，确保审批事项每个环节都提前完成，每个许可件都提前办结。

服务事项“零差错”。办证窗口做好政务公开，主动接受群众的监督，确保工作零差错。