| 索 引 号：00525347X/2017-00040 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：航空港经济综合实验区地方税务局 | 关 键 词：综合,政务,工作,工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-05-31 | 发布日期：2017-05-31 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
2017年5月27日上午11点30分，港区局纳税服务税务分局办税大厅成功开出了一张涉及29户缴费人、包括27700元费款的城乡居民养老保险委托代征缴款书，该项业务的成功办理标志着我局补缴往年城乡居民养老保险进入快速办理模式。
自2017年3月起地税部门可以征收城乡居民养老保险基金收入，但是依托现有系统办税服务厅工作人员自行征收缴费人补缴往年该品目社保费时存在效率较低、易出错、办税服务厅人手少等客观问题，港区局经过多方调研、反复测试，5月25日与新郑农商银行签订了委托代征协议，依托新郑农商银行网点多、全年无休的优势快速处理缴费人补缴往年城乡居民养老保险费问题。该项业务经过一天的试运行，效果良好，呈现出了缴费人办事路程缩短、等待时间少，征收效率高、日均总量大的明显优势，得到了缴费人一致好评！
一是强化领导，完善机制。严格落实领导带班和值班制度，在办税高峰期保证值班领导不断岗；强化应急演练，提升预见问题的能力，努力做到“早发现、早处置、早化解”，确保及时记录社保征缴过程中发现的问题，有效地处理突发事件；实行日统计、日通报制度，对每日的缴费登记关联情况、社保费申报征收率及社保费征缴收入情况进行分析统计。
二是深入调研，打牢基础。对社保费的征收范围、征收比例、计算依据等相关政策进行收集整理并开展专题学习，定期进行业务考试，选拔相关业务骨干，安排专人对社保费征缴工作开展调研分析，预测社保费征收户数和征缴金额。代班领导深入一线，调研社保征缴中出现的问题，主动作为，及时反馈，确保解决及时有效，不出舆情。
三是主动沟通，强化协作。加大与社保部门的协作力度，做好缴费计划的传递和争议协调解决机制的建立，确保日常联系紧密，沟通渠道顺畅；加强内部税政法制科等科室和办税服务厅、各税源分局间的沟通协调，共同克服难点，做好社保费征收管理工作。加强与港区银行网点间的沟通交流，经多方协调，顺利与新郑农商银行达成居民城乡社保费的合作代征。
四是强化宣传，广泛告知。针对缴费单位及个人主动性不强、逾期现象严重等情况，该局加大宣传力度，通过办税服务厅LED大屏幕、微博微信等平台，向广大缴费单位及个人宣传逾期缴纳社保费的危害，提高缴费单位的主动性和积极性。与新郑农商银行达成合作后，第一时间通过税企交流群、短信平台、微博微信等公众号进行广泛告知，请广大居民知悉这一利好消息，就近选择营业网点及时缴费，为广大居民提供便利。
五是完善应急预案。严格落实领导带班制度，全面执行首问责任制、限时办结、预约办理、延时服务和导税服务等各项办税、缴费制度。成立政策解答、征缴操作、舆情应对等专项小组，答疑解惑，加强与缴费人的沟通，及时告知疏导缴费人员，有效应对社保征收可能出现的突发状况，及时做好舆情把控。
