| 索 引 号：73549411X/2017-00041 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：管城回族区十八里河街道办事处 | 关 键 词：工作信息 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-06-02 | 发布日期：2017-06-02 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
为切实维护好辖区信访工作环境，切实推动各项工作顺利开展，十八里河街道上下统一思想，提高认识，认真实施“三强化一制度”，全面谋划信访稳定工作。
一是强化认识，加强领导。坚持稳字当头，稳中求进、稳中提升，最终做得到稳步发展。抓实抓好信访第一责任人责任，精心部署当前信访稳定工作，继续抓好信访稳定工作的组织落实、责任落实和措施落实。针对重点信访案件，落实好责任化解、工作方案和领导督办。尤其是积案和重点案件，做到“四个一”，即：一名领导、一个小组、一套方案、一包到底，直至问题化解。
二是强化排查，化解矛盾。对影响稳定的矛盾纠纷隐患进行排查，严格做到村不漏户、户不漏人、不留死角。对排查出的隐患、苗头进行认真梳理，建立信访重点人员台账,综合利用法制教育、思想疏导、信访救助、信访听证、案件评议等措施，及时化解矛盾纠纷、就地解决信访问题，把矛盾和问题化解在平时，极大缓解重大会议期间的信访压力。
三是强化沟通，畅通信息。办、村两级包案领导每周至少与信访人见一次面、电话沟通一次，及时了解信访人动向，每周五召开信访例会，听取各村信访工作汇报，并对下周工作进行部署，切实加强办、村、信访人之间的沟通、联系，及时处置突发性问题，做到反应快速、处理及时、平息迅速。
四是完善制度，开门接访。实行村支部书记和村主任公开接访制度。设立信访接待室，每周一、周四为公开接访日，充分利用党员在线平台在接待室进行接访，办事处安排专人网上监督，第一时间倾听群众的诉求，努力将矛盾化解在基层，做到小事不出村，大事不出办，矛盾不上交，确保全办社会大局稳定。
