为巩固创文成果，为群众提供良好的窗口办事环境。中原西路街道在推进窗口单位整治工作中，建立长效工作机制，坚持长效监管，工作标准不降，实现创文工作常态化，促使创文成果得到有效巩固。
一、全员动员，压实工作责任
街道为确保“创文”窗口工作长效化，根据《全国文明城市测评体系》要求，结合街道实际，制定了《中原西路街道迎接全国文明城市考评验收迎接国家卫生城市复审“双迎攻坚”总体方案》，成立了窗口单位整治领导小组，明确街道分管领导是具体责任人；所属科室、村（社区）成立工作组按照职责职能做好创文工作任务，一级抓一级，层层抓落实。
二、强化手段，营造宣传氛围
街道“创文”窗口工作首先从营造良好的宣传氛围入手，宣传形式坚持做到多种多样，易传播好接受。一是运行电子显示屏、橱窗展板等载体，广泛传播社会主义核心价值观“12个主题词”。二是在窗口单位醒目位置（门口、大厅）设立“讲文明树新风”、“图说我们的价值观”、创建全国文明城市和关爱保护未成年人主题公益广告，设立“遵德守礼”提示牌。三是窗口单位按要求明确标准、收费公示，环境整洁、设施齐全，从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务，建立高效投诉机制，落实“门前三包”责任制。
三、创新方法，完善长效机制
结合目前的网格化管理工作长效机制，街道所辖的窗口单位实行“双责制”，即有社区分包人员负责，同时分包的网格长进行日督查、日报告。一旦发现问题，街道立即下发整改通知，限期整改。同时，设立投诉电话、投诉箱，派专人值守，确保高效处置。按照条块结合的工作思路，大幅度提高文明水平。
银行营业网点是城市文明形象的“窗口”单位之一，下一步，街道将针对各网点存在的薄弱环节进行及时督促整改，进一步优化辖区“窗口”形象。
