一是办案中注重“四个坚持”，做到立案、结案百分百。即坚持调裁结合、调防结合，坚持快速处理特案制度，坚持重大疑难争议案件集体“拍板”制度，坚持发挥仲裁员的作用。做到了立案率100%，实现了法定时效内结案达100%。二是推行“阳光仲裁”制度，坚持以“人本”思想统领整个仲裁工作始终。劳动仲裁走近当事人,使每位劳动者实实在在地体验到维权就在身边。三是开辟劳动仲裁“绿色通道”。对涉及农民工、外来工弱势群体有关工伤纠纷、工资争议等案件，启动快速办案程序，开启“绿色通道”，从解决当事人实际困难出发，给予必要的法律援助。四是开展“五心”调解法，提升劳动仲裁调解工作层次。“五心”即耐心、细心、换心、交心、合心。坚持以“调为先、调为主，调裁结合”的原则,体谅当事人的疾苦，照顾弱者的利益，创新调解理念，丰富调解方式，讲求调解艺术，注重调解效果。