“有人花钱吃喝，有人花钱点歌，有人花钱美容，有人花钱按摩，今儿我接了个活儿，有人花钱雇我陪人唠嗑儿。”这是2000年春晚小品《钟点工》中的经典台词。如今这些职业“陪聊人”已经出现在我们的身边，而且比小品中更专业———人和路街道“爱心陪聊队”。结合“温暖二七”工作，每个社区根据居民需求组建不同的“爱心陪聊队”，有针对性的对辖区内困难家庭、残疾人群进行上门服务。

联合社区刘阿姨夫妻，年过七旬，儿女都在外地工作，成为空巢老人。于是，社区书记肖彦飞等人组成的“联合敬老陪聊队”每周定期上门看望他们，陪老两口聊天，打扫卫生。“队员”们陪着两位老人从年轻的生活聊到最近社区里发生的新鲜事，老两口越说越起劲儿，屋子里笑声不断。

广兴社区李志龙今年9岁了，因智力有问题，活动不方便，妈妈不爱带孩子出去玩与别的孩子接触。社区了解情况后，组成了“广兴助残陪聊队”，定期去志龙家里，和妈妈孩子沟通，像妈妈讲述一些育儿的经验，陪志龙一起玩。社区内瘫痪在床的残疾人、自闭群体都是我们的“陪聊”对象。

“爱心陪聊队”自成立以来，各社区的成员们陪老人聊天，与心情郁闷的人谈心，帮居民化解邻里纠纷，遇到过不少情况，也积累了一些经验。面对空巢老人和孤寡老人时，心理抚慰最重要，要重视他们的依赖感，另外，街道温暖办和社区工作人员也定期开会讨论，计划邀请社区的其他老人们一起加入“爱心陪聊队”让他们一同前去和有需要的人“陪聊”，这样会更有共同话题。面对残疾人和贫困居民时，物质帮比精神宽慰更重要。