| 序号 | 投诉时间 | 投诉质量发生地 | 被投诉单位 | 投诉事由 | 处理结果 |
| 1 | 4.6 | 郑州 | 南京途牛国际旅行社有限公司郑州分公司 | 投诉人称旅行社组织的旅游活动违反合同约定。 | 经协调，旅行社赔偿投诉人50元，投诉人表示满意。 |
| 2 | 4.11 | 郑州 | 中原福塔 | 投诉人反映在97层崴伤右脚致骨折。 | 经协调，景区一次性赔付投诉人叁仟元，投诉人表示满意。 |
| 3 | 4.30 | 郑州 | 嵩山少林景区 | 投诉人称其16点左右购买索道门票，工作人员没有告知索道是17点半关闭，其乘坐索道后，爬了1个多小时发现什么景点都看不到。 | 经调解，双方分歧较大，终止调解 |
| 4 | 5.19 | 郑州 | 荥阳古柏渡飞黄旅游区 | 投诉人称凭士兵证前往景区游玩，景区工作人员告知可免费进景区游玩，但门票内包含的游玩项目仍要收费。 | 经协调，投诉人对景区持军人证优惠政策认可，对处理结果表示满意 |
| 5 | 6.2 | 郑州 | 嵩山少林景区 | 投诉人反映被景区内和尚看相诱骗游客。 | 经协调，景区退还投诉人150元，同时承诺加强内部管理，投诉人表示满意。 |
| 6 | 6.2 | 郑州 | 嵩山少林景区 | 投诉人在景区游玩时门票丢失，导致其无法继续游玩。 | 经协调，景区赔偿投诉人180元，投诉人表示满意。 |
| 7 | 6.6 | 珠海 | 南京途牛国际旅行社有限公司郑州分公司 | 投诉人称通过该公司预定酒店，入住时发现入住信息跟之前预订信息不符，导致后续行程受到影响。 | 经调解，旅行社赔付投诉人1000元，投诉人表示满意。 |
| 8 | 6.7 | 郑州 | 郑州黄河风景名胜区 | 投诉人称景点内有很多私家车，导致游客在游览时特别危险，因为路途危险，投诉人自行找了旅游观光车，并支付90元，要求退还。 | 经景区向投诉人协调解释，投诉人表示理解 |
| 9 | 6.20 | 新疆 | 河南省东南国际旅行社有限公司 | 投诉人称旅行社缩短旅游时间，降低旅游标准。 | 正在处理中 |
