| 索 引 号：005291417/2017-00337 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：荥阳市交通运输局 | 关 键 词：综合,政务,工作,工作信息,工作动态 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-07-04 | 发布日期：2017-07-04 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
荥阳市交通运输局
强化窗口服务能力树立良好形象
今年以来，市道路运输管理局立足行业监管实际，着力在强化窗口工作人员的能力上下功夫，有效地推进了窗口服务建设，树立了良好的运管形象。
1、公众形象能力。要求工作时间内，全体工作人员仪容整洁、仪表大方，统一着装，佩证上岗对待不同的服务对象始终做到礼貌热情。
2、服务创新能力。切实推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、责任追究制、一次性告知制等制度。
3、环境创建能力。在管理好办公环境卫生的同时，在服务大厅公示办事指南、摆放绿色盆景等，为广大服务对象提供舒适、温馨、便捷的办事环境。
4、廉洁自律能力。通过学习动员和警示教育，加强广大干部职工的社会公德、职业道德、家庭美德意识，自我监督能力得到提高，牢固树立内外监督格局，实现长效管理目标。
5、科学管理能力。建立完善各项制度，加强管理，促进全体工作人员步入制度化、规范化轨道。及时收集、整理各类档案，逐步实行电脑化管理，提高档案的检索、利用效率。
荥阳市交通运输局
2017年7月4日
