强化考核促服务,打造群众满意窗口

索 引 号:005295178/2017-00247主题分类:综合政务/工作信息/工作动态
发布机构:中牟县雁鸣湖镇人民政府关 键 词:工作信息
文    号成文日期:2017-07-10发布日期:2017-07-10
体    裁生效日期废止日期
强化考核促服务,打造群众满意窗口

为树立良好的窗口服务形象,充分调动工作人员的工作积极性,提升服务水平和社会公众满意度。近日,雁鸣湖镇便民服务中心结合工作实际,开展了2017年第二季度“红旗服务窗口、服务之星”评选活动。

活动由“中心”办公室牵头组织实施,依据《雁鸣湖镇便民服务中心窗口工作人员日常管理考核细则》的规定,结合中心日常巡查情况,从工作纪律、行为规范、业务能力,服务水平等方面通过民主测评打分和综合考量进行百分制考核。经各项成绩汇总,评选出了业务技能强、服务态度优、团结意识强的国土资源和企业管理2个窗口单位为第二季度“红旗窗口”,村级印章窗口的吴红和农业服务窗口的徐文玲2名同志为第二季度“服务之星”,在机关全体会上进行通报表扬。

通过季度“红旗窗口、服务之星”的评选活动,切实增强了中心工作人员的责任感和服务意识,调动了工作积极性和主动性,带动了“比学赶超、争先创优”的工作热潮,在工作中不断提高服务质量,提升工作效能,更好地服务辖区群众。

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