| 索 引 号：005253955/2017-00119 | 主题分类：劳动、人事、监察/人事工作/业务信息/其他 | |
| 发布机构：上街区人力资源和社会保障局 | 关 键 词：劳动,人事,监察 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-07-21 | 发布日期：2017-07-21 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
一是重视群众咨询接待。实行导诉服务，由首次接待的工作人员一次性告知当事人申请仲裁的有关事项，耐心细致地解答相关政策，告知办案程序，做到有访必接、有问必答、有信必复、有诉必应。
二是建立快速立案制度。对案件进行繁简分流，对于劳动关系明确、争议不大、标的额较小的简单案件现场快速办理，对涉及农民工、外来务工人员的劳动争议案件，开辟弱势群体维权“绿色通道”，实行快立、快调，维护弱势群体的合法权益。
三是加强劳动法制宣传教育。依托招聘会、法制宣传周等活动平台，深入企业宣传《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等法律法规，督促用人单位和劳动者签订并履行劳动合同，减少劳动争议纠纷，提升企业和职工双方的法律维权能力。
四是创新仲裁调解服务理念。秉持公平公正、阳光仲裁的工作理念，规范办案程序，落实办案规则，减少不必要的行政诉讼。劳动人事仲裁人员在办案时做到坚持以“调为先、调为主，调裁结合”的原则，有效缓解了双方的对立情绪，提升了劳动人事争议案件调解成功率。
