| 索 引 号：005295135/2017-00103 | 主题分类：综合政务/工作信息/工作动态 | |
| 发布机构：中牟县官渡镇人民政府 | 关 键 词：综合,政务,工作 | |
| 文 号 | 成文日期：2017-07-12 | 发布日期：2017-07-31 |
| 体 裁 | 生效日期 | 废止日期 |
老访户、老案件一直是信访工作的疑难杂症，占据信访总量的近四分之一还要多。为了解决这一难题，官渡镇动之以情，晓之以理，成立专班，书记、镇长齐上阵，汇集多方力量和智慧，多举措化解信访老户，促进社会稳定。
一是排查梳理，落实责任。镇信访办建立积案台帐。做到信访人基本信息清楚、诉求清楚、信访情况清楚、处理情况清楚、主办责任单位清楚的要求，落实镇领导包案，明确责任科室，逐一化解。
二是依托系统，规范工作。镇信访办根据排查梳理情况，通过信访信息系统，对信访积案进行标注标识，进行接收并分类处理。对未履行信访程序的，按照《信访条例》规定程序办理，同时形成化解情况报告，报县信访办审核后，录入全国信访信息系统。对已按信访程序办理完毕的，录入化解情况报告。
三是因案施策，集中化解。对涉法涉诉案件，积极协调和协助司法部门依法依规解决，同时注重做好对信访人的帮扶，让他们感受到党和政府的温暖。对特殊利益群体案件的组织者，注重详细了解信访人的外围信息，侧面做工作，通过教育转变，使组织者变为党和政府的代言人。
